Destek

Bir sorun, bir soru ya da bir öneri: hepsini okuyoruz.

Bize info@mypoint.com.tr adresinden yazabilirsin. Telefonunun modelini ve sorunun hangi ekranda olduğunu da yazarsan daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Sık sorulanlar

Bilgilerim nerede saklanıyor?

Yalnızca telefonunda ve iPhone'da kendi iCloud Drive'ındaki Kuzu klasöründe. Kuzu'da hesap yok ve girdiğin hiçbir bilgi bize gönderilmez. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

Telefon değiştirirsem kayıtlarım gelir mi?

iPhone'da Kuzu kayıtlarını kendiliğinden iCloud Drive'a yedekler; yeni telefonda Kuzu'yu açtığında bu yedeği geri yüklemeyi önerir. Yeni telefonunu eski telefonunun yedeğinden kurarsan da Kuzu kayıtlarıyla birlikte gelir. iPhone'dan Android'e (ya da tersine) geçerken Ayarlar → "Yedek dosyası al" ile aldığın dosyayı yeni telefonda "Dosyadan geri yükle" ile açabilirsin.

"Son beslenme" neye göre sayılıyor?

Emzirmenin bitişinden ya da biberonun saatinden. Hangisinden saydığı, sürenin altında küçük bir notla yazar.

Hatırlatıcı gelmiyor.

Kuzu'da Ayarlar → Hatırlatıcı'dan bir aralık seçili olduğuna ve telefonunun Ayarlar → Bildirimler → Kuzu bölümünden bildirimlerin açık olduğuna bak. Hatırlatıcı son beslenmeden seçtiğin süre geçince gelir; emzirme sürerken gelmez.

Kuzu Plus'ı yeni telefonumda nasıl açarım?

Plus ekranının altındaki "Satın alımları geri yükle"ye dokun. Plus'ı aldığın Apple ya da Google hesabıyla giriş yapmış olman yeterli.

Bir kaydı ya da tüm bilgilerimi nasıl silerim?

Geçmiş ekranında kayda dokunup açılan sayfadaki "Sil" ile silebilirsin. Her şeyi silmek için Ayarlar → "Tüm verileri sil"i kullan; iCloud Drive'daki yedek dosyası kalır, onu Dosyalar → iCloud Drive → Kuzu'dan silebilirsin.

Kuzu tıbbi tavsiye veriyor mu?

Hayır. Kuzu yalnızca kayıt tutar; tıbbi bir cihaz değildir ve bir değerin "normal" olup olmadığını söylemez. Bebeğinle ilgili her konuda doktoruna danış.